Suomen julkisten palveluiden digitalisaatio ja kansalaisten digivalmiudet ovat EU-maiden huippuluokkaa. Siitä huolimatta pienet ja keskisuuret yritykset ovat siirtyneet hitaanlaisesti hyödyntämään digitalisaation mahdollisuuksia.

Suomi sijoittuu 3. sijalle julkishallinnon palvelujen digitalisaatiossa Euroopan komission helmikuussa 2016 julkaiseman digitaalialan kehitystä käsittelevän raportin mukaan. Suomen edellä ovat vain Viro, Tanska ja Hollanti.

Suomalaisten valmiudet käyttää digitaalisia palveluita ovat huippuluokkaa. Yli yhdeksänkymmentä prosenttia suomalaisista käyttää nettiä säännöllisesti, ja kiinteä laajakaista on tarjolla lähes kaikille kotitalouksille.

Suomen Yrittäjien ja Elisan tuoreen kyselytutkimuksen mukaan vain joka kymmenes pk-yritys tunnistaa digitalisaation tuomat uudet liiketoimintamahdollisuudet.